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Timing of requests and health appointments

¿Tengo que llenar una Solicitud de Comunicación Confidencial (CCR, por sus siglas en inglés) nueva para cada cita?

No. No necesita llenar una CCR nueva para cada cita médica. Una vez que entra en vigor una CCR, su compañía de seguro deberá continuarlo hasta que usted cambie su CCR al llenar un formulario nuevo O escriba a la compañía para informarle que ya no desea mantener la CCR en vigor.

Spanish

¿Puedo llenar una Solicitud de Comunicación Confidencial (CCR, por sus siglas en inglés) el mismo día de mi servicio médico y tener por seguro que no se enviará ninguna Explicación de Beneficios ni otro tipo de comunicado al titular de la póliza?

Es posible. Para asegurarse que la EOB no llegue a casa a manos de un padre o cónyuge, tendrá que hablar con su proveedor de cuidado médico sobre el plazo de su solicitud y el proceso de facturación de su seguro. La compañía de seguro tendrá que asegurarse que la solicitud que hizo de CCR entre en vigor dentro de 7 días después de recibir su llamada o correo electrónico/Internet de CCR. La compañía tiene 14 días para que su CCR entre en vigor después de recibir una solicitud por correo postal de primera clase.

Spanish

Does a new Confidential Communications Request (CCR) have to be completed at each health appointment?

No. A new CCR does NOT have to be completed at each health appointment. Once a CCR is in place, your insurance company must continue to follow it until you either change your CCR by completing a new form OR you write to your insurance company to say that you no longer want a CCR in place.

English

Could I complete a Confidential Communications Request (CCR) the same day as my health service and be assured that an Explanation of Benefits (EOB) or other communication will not go home to the policyholder?

Maybe. To make sure an EOB will not go home to a partner or parent, you should talk with your health care provider about the timing of your request and their insurance billing process. The insurance company must put your CCR into effect within 7 days of receiving the CCR by phone or email/online. The company has 14 days to put the CCR into effect after they receive a request sent by first-class mail. You can call your insurance company to find out the status of your request and whether it is in effect. By law, they must let you know.

English
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